很多人认为,只要做了私域,就解决了企业流量增长难题。这是一个谬误。私域更多的是用户的精细化运营,增长只是其中一项作用。
就比如你建了一个池塘(私域),并不能指望他自己生出鱼来,首先你得去大海(公域)中捞鱼才行。做私域,得先引流,普通电商品牌想获取私域用户,该从哪些角度入手,下面给大家几点建议玩法。
1)针对公域下单用户:短期唤醒用户,提升私域流量
① 短信通知
借助众麦小程序系统短信包服务,可以在品牌活动、大促时推送短信链接,短信通知的转化率一般有0.5%-3%。用户可以根据短信文字提醒复访商城小程序,或者关注公众号,进而进入品牌私域池。
②线下门店
花钱租门面,无非就是看中了这个门面客流多。每一个路过的,进店咨询的,买过东西的用户都可以从线下导入线上,进入私域流量池。
③电商平台
在快递中放入一张小卡片,上面留有微信二维码及短期价值,消费者感兴趣就会添加。比如,添加微信,0元领取XXX产品,每周还能参与秒杀、新品免费体验机会、1对1使用指导等。包裹卡的转化率一般可以在5%-10%。
④内容平台
通过主流的内容平台,比如知乎、小红书、抖音、快手、微博等主流平台的内容营销实现流量的导入。
2)私域多触点流量互联
① 公众号
直接关注公众号:将公域用户引流至品牌公众号内,关注后可通过自动回复/菜单栏/模板消息/推文,做持续用户触达;
关注公众号—>自动回复区引导加企微/社群:一步链路两重关注,即用户关注公众号后,再二次引导至企业微信或社群,做1v1的客服私信或集中的用户管理,通过多种方式的私域玩法占领用户心智以达到精细化运营。
② 小程序
微信小程序商城作为商家的销售渠道,同时也是流量承接的平台,可以利用在商城主页中放置的「优惠券」等诱饵,使用户在点击后,跳转至商品详情页、订单支付页面,在这些页面设置客服、公众号、社群二维码等,继续沉淀至品牌私域。
③ 视频号
商家可在视频号主页中绑定企业微信,客户点击主页“添加微信”,直接添加客服,也可绑定企业官方公众号,多渠道引流互通,发挥最大效果。
对于人力吃紧的小团队,或者想精细化私域运营的中大型企业,选择一款称手的私域工具辅助运营,是最好的杠杆。众麦SaaS整合超多私域营销工具,帮助企业降本增效。如:客群营销、消息模板、短信服务包、会员体系、积分商城等功能,帮助企业更好做好客户经营和私域变现。