同品类店铺,为啥他家满减力度小,单量还高?「满减」的神奇之处就在于运营。
今年618,各大平台纷纷放大招,用更简单直接、粗暴务实的提高客单价的方式来“内卷”,就是——满减。天猫满300元减50元,京东把之前的最强京贴调整为直接满减,满299元减50元。
满减对于运营小程序的商家而言,果然是促销利器。尤其在餐饮外卖等网购平台使用频繁,在快消零售和服务业等各行业线上线下也都适合,并且起了举足轻重的作用。
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满减得把控用户心理
价格是用户是否消费的先决条件,如何巧用活动设计,关键还在把握价格尺度,让利又小,效果又好,才是满减最优秀的设计结果;
同等折扣下,打折会让消费者觉得廉价,不打折不想买,但是满减就不会有这样的想法,先满后减,买的越多越占便宜的感受,会促使用户从买一到买二,从买低到买高,从而提高客单价;
商品减价并不是越多越好,减50-100这个区间用户买单频率更高,体验更好;
满减促销的门槛和减免金额比较低的时候,百分比越大,消费者越会蜂拥而至。
下面我们展开具体讲讲:
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什么场景适合用满减
爆款产品做满减,低价引流,让用户人人够得着。
低价吸客的方式主要用在新客户引流,满减可以找店内比较爆款的单品,然后门槛设置比单品价格略高一些就可以,这种折扣法一般都会提醒领取后当日有效,关键是,让用户人人够得着。
举个例子,外卖平台的使用频次更高一些,主要用来引流,基本上是以单品亏损换取整体利润,把满减最大化,在低于客单价的基础上让用户享受到满减并快速促进下单。
多档满减,适合购买组合或者高价产品,让用户从小凑到大凑。
所以,当商品价格越高,店铺越可考虑利用满减优惠券吸引用户。多档满减的刺激在于让用户感觉买的越多,实惠越多,比如,满50减10,满100减30,满150减50,多档满减组合,让客户从小凑到大凑,越凑越多。
举个例子,平台满99减20,当凑够99元时,发现满139可以减30,于是又买了一件商品,本来只需要花79元,最终支付了109元。
用户喜欢简单直接的促销沟通,但并不是降价越多越好。
满减力度太小,用户会觉得折扣不感兴趣,但是如果折扣过大,用户可能会觉得标价虚高。特别是快消品、小家电这类价格比较透明的,千万不要因此影响用户对店铺的印象。
举个例子,这款豆浆机平时就卖300左右,现在把价格提到了1299然后再满1200减900,反而弄巧成拙。
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目的是满,不是减
满减活动,目的是满,而不是减。
当然,无论是怎样满减,规则设置仍然在于门槛,需要综合考虑用户消费能力、毛利、不同商品单价等因素,不能一概而论。
一般情况下,设置满减的条件可略高于平常的客单价,以达到店内提客单的效果。但最好能分等级设置满减门槛,这样才能更精准突破。
众麦小程序后台就有这样的分等级设置选项,非常贴心,可以根据会员的等级和日常客单价的敏感区间,选择指定哪些会员使用满减规则。针对不同人群用户可以设置不同主题的活动,从爆款单品设计到满减规则都会更有针对性。
运营是个精细活,玩法看上去差不多,可是真正做一场满减活动,效果却千差万别。认真设计好规则,才能让满减真正提高利润。可别把提高的客单价都用来“送”客户优惠了,不增反减那就不算成功。
连京东618都改成了直接299减50,可以看出消费者已经疲于应对复杂的促销方式,简单的更有效,降低绕脑子的时间,也就加速了用户的决策。所以还是那句老话,尊重人性,选好工具,做好运营,就成功了一大半。
现在登录众麦小程序,选择「满额有礼」功能,你也可以轻松实现「满减」玩法,进而提高店铺销售与转化~