618大促来袭，小程序商家如何另辟蹊径？

　　即将到来的618，可以说史无前例的艰难。

　　5月10日，天猫宣布618期间商品跨店满减规则调整为“满300-50”，折扣率达到16.7%，超出去年双十一“满300-40”的优惠力度。平台们“野心勃勃”，但消费者却并不买单。

　　█ 28 岁的平面设计师Anna便参与了许多次618，但今年将会是她最“佛系”的一次。

　　网购多年的Anna早就对各种购物节营销习以为常，现在的她会根据自己的实际需要来“查缺补漏”。想到兰蔻粉水快用完了，Anna在品牌的企业微信上询问了导购。得知618当天小程序直播会有专属优惠后，她就安心去上班了，只用到时候在微信和朋友聊天时瞄一眼直播间就好。

　　Anna的“佛系”是很多人对618的态度。如果随便找一个年轻人问问，对今年618电商大促的感知如何，估计很多人会觉得无感。这个诞生于几年前的购物节，在商家与平台的流量焦虑下，已经不可避免地演化成一场无硝烟之战。

　　品牌的广告投放越来越卷、投入产出比越来越低，很多商家在公域平台的年度复购率不到10%，可以说是赔本赚吆喝。

　　这给我们带来了新的启示：随着平台电商的流量红利退潮，存量时代到来。除了在公域平台争夺昂贵的流量外，如何用手里现有的资源，打好今年的618大战呢?

　　今天，大麦便给大家支3招，为品牌商家在私域“迎战”购物节提供思考。

　　01

　　大促前期预热

　　全网引流、私域锁客

　　大部分商家会早在5月初就开始做大促预热，通过广告投放、直播带货、达人合作等方式努力“破圈”，探索更多流量来源。

　　但问题是，互联网的蛋糕就那么大，疫情影响下，用户的消费决策也越来越谨慎。商家争相投入资源，最终会导致获客成本不断拉高，压缩盈利空间。

　　去年参加大促的一些商家就表示：自己亏本也要参加大促，只是为了获得平台的流量扶持，“抢跑同行”。

　　大平台烧钱“抢跑”之后，如何持续领先，保持自己的优势?要做到这点，就必须考虑将“一次性流量”转化为“持续性流量”。　

　　将公域收割的流量导入品牌私域，延长用户价值周期，才是长效经营之道。

　　我们通常建议品牌在活动开始的40天之前，就开始通过线下物料、短信、AI外呼、服务号等触达手段做「全网引流」，把你的核心用户圈选出来，对他们进行活动的提前通知预告。

　　618活动往往是有很多套路和玩法的，而我们整个的诱饵设计就是要告诉用户，“在这段时间内，你只要加入到品牌私域中来，完全可以无套路地去享受618活动期间的最低价，同时还可以叠加微信的专享优惠券。”

　　这种情况下，用户的落粉成本实际上非常低，而且用户来到私域之后，在618期间整体的下单比例也会非常高。借助这样的私域打法，在往年的品牌商家实例中，最高就有达到落粉之后50%的下单率。

　　同时，除了将新流量汇集至私域，我们还可以凭借众麦SaaS的「多级分销」玩法促进用户增长，核心用户摇身一变，成为商家的“民间代言人”，实现原有私域流量的进一步裂变扩增。

　　02

　　大促进行时

　　分层营销、精准触达

　　6月1日—6月20日是618的大促转化期。那么如何在眼花缭乱的营销攻势之下，让用户关注到我们呢?

　　除了增加产品曝光、简化用户的购物旅程外，精细化分层、做个性化触达，才是实现生意新增长的正确操作。

　　如果你在兰蔻专柜像Anna一样购入了一瓶粉水，美容顾问大多会引导你扫描她的微信二维码。稍加留意你会发现其微信名带有一个蓝色的企微图标，稍后会被邀请进不同级别会员的专属微信群，此后有任何上新、折扣、体验活动都能第一时间知晓，还能随时找客服答疑。

　　事实上，这个过程就解决了用户的三大痛点：货源真实、价格优惠和客户体验。与面对面接触的顾问建立起的强信任关系，让消费者的复购发生得更为顺畅。在顾客的肤质、年龄、喜好等核心维度上打上标签，后续进行产品推荐就更有针对性。

　　据悉，兰蔻的私域环境就沉淀了超10万用户。在去年618活动期间，群聊几乎覆盖5万多用户，转化率超20%。兰蔻用这个庞大的私域“蓄水池”，有效实现了高触达和高营收。

　　当然，如果你正是众麦的品牌客户，还可以使用众麦SaaS平台里的RFM分层模型。根据历史用户的消费频率、消费金额等数据，我们可以更快圈选出最适合618期间进行重点通知的客群，针对每个不同层的用户，去做不同的诱饵与触达渠道的组合设计。

　　在不频繁打扰用户的前提下，给予用户私域专享体验，让顾客消费一步到位。

　　03

　　大促结束后

　　口碑打造、长尾增长

　　有些商家误认为618一过，销量增长期也会暂时告一段落。而做私域的商家知道，「售后期」是用户对品牌印象和产品新鲜感最强烈的时期。

　　大促之后，我们可主攻“口碑打造”。如通过回血优惠券等福利，吸引用户分享购物体验和产品评价。同时通过多场景打造、结合大促返场秒杀等活动，进一步延长业绩增长周期。

　　众麦小程序就提供了20+商家常用的经典营销玩法，通过丰富、有趣的营销互动，我们可以充分调动用户的参与热情，增强粘性!　　

　　618 大促临近，今年的电商主体大概率会有「囤货」概念的营销，商家们为什么不提前把自己的核心用户也囤起来呢?如果，你需要用文中提到的工具来囤你的用户，可以扫下方二维码咨询，大麦会优先安排最强实施团队为您服务。