世界50强的王永庆，才是玩“私域”的鼻祖！

　　今天跟大家聊聊一个重磅级玩“私域流量”的鼻祖人物，就是世界50强的“经营之神”王永庆，他的故事堪称经典。“1000个人眼里有1000个哈姆雷特”，通过现象看本质，相信每位企业家和运营者能从他的故事里，看到真正“运营私域”的“流量密码”。

　　提到王永庆，很多人都不陌生，他是台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的“经营之神”。他的台塑集团是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业，2008年汶川地震时，王永庆曾经捐款一亿元人民币用于灾后重建……

　　这样一个庞大商业帝国的掌门人，他是怎么发家的?他的第一桶金是如何赚到的?他当时的流量密码，正是“私域”。

　　那是1932年，15岁的王永庆小学毕业，在一家米店当了一年学徒，第二年，他决定自己做老板，于是父亲去向别人借来200块钱，给他当启动资金。隔壁有日本米店，其他米店又有老顾客，他的米店开的又晚，规模也最小，位置更是偏僻，那么，他凭什么脱颖而出?

　　其实，王永庆仅仅通过三步，就圈起了自己的“私域蓄水池”，从一开始的一天卖米12斗，变成了一天能卖100多斗。

　　01

　　独辟蹊径口碑营销

　　王永庆的父亲经常跟他说，“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。”对于一个穷苦出身的孩子而言，他有的不过就是力气和时间。

　　他细心的发现，受限于当年大米加工技术，所以卖的米里面经常掺杂着一些沙石和米糠，但是因为大家都习惯了，所以买卖双方都觉得这是正常的，只是，买回家之后，做饭之前，真的要淘好几次米。

　　王永庆发现，这就是商机，于是他带着两个弟弟，细心的把要售卖的大米里面这些杂物捡干净，他卖的米跟别家的米体验感就完全不同了，镇上的家庭主妇们自然口耳相传，很快，米店就有了无数拥趸。

　　02

　　创举革新精细服务

　　不仅如此，细心的王永庆还发现，前来买米的，多数是家里的长辈，所以，他每次都会对客人说，这个大米太重了，付完钱您就先忙别的去吧，过会儿我会给您送家里的。哪怕半夜冒着大雨，客户来要米，王永庆二话不说披上麻袋当雨衣马上给客人送过去。

　　然而，这样就完了吗?不，服务永无止境。王永庆还会送货上门之后，帮客户把米缸里的陈米倒出，帮客户把米缸擦干净，再把新米放在底下，没吃完的陈米中间铺一层纸，放在最上面，提醒客户把原来的陈米先吃完再吃新米。

　　创举革新的“送货上门”+“贴心米缸”服务，看上去下的是“笨功夫”、“不挣钱”，却是王永庆赢得客户的杀手锏，这样的服务水准，哪怕放到现在都不过时，更何况是当年。

　　03

　　依靠数据精准追销

　　王永庆最厉害的还是，用好大数据。那时候并没有电脑，更没有这么好的帮手众麦小程序，可以用标签功能标签客户。

　　(插一句：众麦小程序的这个用户标签功能真的很强大，能够借助标签制定更符合当下客户的下一步策略，营销策略也能更加精准。)

　　王永庆的大数据在脑子里，在本子上。他会在每次给顾客送米的时候，跟人家做小调查，米缸容量多大，家里几口人，几个大人，几个小孩，每天吃多少饭量，然后预估下次买米时间。

　　而且，还会记录一个重要的时间——发薪日期。待到米快吃完之前的一周左右，王永庆会背着一袋米送上门，跟客户说，你家的米应该快吃完了吧，我给你送新的来了!这样的贴心精准追销，又有哪个客户会拒绝。

　　况且，王永庆并不急着收钱，遇到手头比较紧的客户，就等发薪日去收米款，而且客户也从无拖欠过这个敢“赊米”给他们的务实又诚信的“小王同学”。

　　自然，他的“私域蓄水池”也越来越有力量，生意越来越兴旺，不过才一年多的积累，就已经开办了自己的碾米厂，这就是当年王永庆的第一桶金的故事，那时候，他还不足20岁。

　　其实，王永庆成功的秘诀无他，不过是“私域”+“舍得”二字。“给与客户利益，才能取得最大利益经营企业如果只做单向思考，一味要从客户方面求取自己的利益，实际将无法取得最大的利益。惟有懂得适度给与顾客利益，帮助他顺利发展，使彼此的业务都能持续扩充，循此途径才能真正获得最大利益。”——王永庆如是说。

　　而他的“私域蓄水池”成功的把一次的生意变成了一辈子的生意，把打一次交道的客户，变成了打一辈子交道的客户。这，就是把“私域”玩到极致的能耐和魅力。

　　公域流量红利已经见顶了，把客户引进“私域”，留在“私域”，才是王道。运营维护好自己的“私域蓄水池”才是深度服务用户，紧密商家和用户关系的法宝。各行各业内卷的当下，“私域”不是“雪中送炭”更不是“锦上添花”，而是企业的标配，是必须要做，且必须做好的事情了，既然如此，还说什么，干就对了!

　　比起王永庆先生当年，现在的我们有了更便捷更智能的“私域”工具，正如众麦小程序，简单，方便，又好用，通过智能数字化手段，我们可以更高效、有温度地经营顾客，留住人心~