自2020年上半年开始,私域流量进入了爆发期,私域营销在企业里的卡位从疫情前的“锦上添花”,到疫情中的“生死抉择”,再到疫情后的“常态经营”,众多商业品牌纷纷挤进私域浪潮,希望通过私域实现高增长高营收。
基于企业微信的流量运营风生水起,私域开始为企业承担更重要的业绩作用,但正式实施之后却发现,理想很丰满,现实很骨感。大多数企业私域流量成绩平平,面临诸多难题。正在做私域的你,是否也会遇到这些问题?
一、团队组建成本高
私域流量运营覆盖的面很广,从社群运营、内容运营、直播运营、吸粉运营再到活动运营,其要求的岗位和职责都越来越庞杂,想要组建一支拥有活动策划、数据分析、市场营销等多种能力的私域团队,并非一朝一夕就能做到,其所需的成本和最终达到的效果都不好估量。
二、专业人才难找
只有专业人干专业的事,才能把事情干好。所以,在做好私域流量这件事上,老板要懂,懂趋势,懂它的价值,而人才要会,会运营的具体方法和技巧。当然运营是一个比较宽泛的概念,核心无非是拉新、留存和促活,但具体怎么做却是「八仙过海,各显神通」。运营人才不仅是专业性人才,更是一个综合性人才,这注定是难找的。
三、见效周期长
私域流量不像公域流量的玩法,今天投放广告,立刻就有人到店或者直接成交,甚至突然间想做一场活动,直接拉群去裂变转化,瞬间收割一波。私域流量的本质是对用户的极致了解和提供极致的服务,然后产生复购和传播,提高用户生命周期价值CLV。所以做私域,要耐得住寂寞,见效不会很快。
四、投入不可控
在疫情之后,互联网广告出现了明显的负增长趋势,其背后的潜台词是:“让我们去打广告,大部分钱拿去打水漂,回馈粉丝它不香?我们要去搞便宜的私域流量,建自己的私域流量生态。”
但私域流量真的有我们想的便宜吗?运营过程很简单?答案肯定不是,行业不同,执行的标准就不同。除了团队建设与管理成本,根据私域运营的深度及复杂程度,还有不同方面的建设与要求。这些投入一点也不亚于广告费的投入,所以私域并不一定省钱,只是一种效率差异。它是长期的积累,短时间不足以看到好的反馈,积累的时间越长,才越有价值。
众麦私域全案托管服务
在过去,SaaS服务是隐身于交易背后的,随着众麦与多个行业头部企业走向深水区,私域建设的想象空间和延展性越来越大。为了帮助更多做私域的小伙伴,让大家少走弯路,众麦自此推出一体化的私域全案托管解决方案,只要你想要的,我们都尽力做到。
我们从私域流量的底层逻辑出发,剖析引流、转化等具体环节,通过精准诊断、富有远见的阶段运营,帮助企业玩转私域流量,提升服务、营销效能和质量,强化企业与用户的连接,进而挖掘更多高净值用户的营销转化机会。
01 聚焦“人”的运营,助力服务升级
众麦相信以微信为代表的社交网络,将极大改变和升级品牌服务能力。以小程序、企业微信、公众号及直播为载体的私域生态,为企业提供了高效、低成本、高可及性的用户服务机会。敏锐的企业终会对种草、直播、私域运营迅速投入。
众麦在过去几年中,不断深入研究各行业私域运营需求,持续围绕行业特点研发搭建了私域营销服务体系,为不同用户生命周期内需求提供高效运营和基建服务。我们拥有相当规模的私域运营服务团队,在协助企业实现多渠道用户引流、一对一用户激活、社群营销、用户KOC培养激励、复购和裂变新增等方面,提供高效一站式运营解决方案能力。
02 打造超级数智工具,实现高效增长
对于私域流量而言,我们必须牢牢基于行业趋势和消费者行为洞察,为企业提供前瞻性解决方案和数智化工具。不断强化全链路增长解决方案的三个关键词有Traffic(营销数字化)、SaaS(系统数字化)和Operation(运营数字化)——从流量到销量、从公域到公私域,帮助客户做生意的增量。
众麦为此研发了基于自身SaaS系统的智能营销应用⼯具,结合多个行业私域运营特征和用户生命周期管理需求,打通用户公私域数据,实现智能化用户标签,提供精细化社群管理、全链路客户运营、大数据深度分析等一体化解决方案,利用数据驱动用户精细化运营。
通过众麦对运营的进一步理解发现,目前私域相对公域流量,在对用户的运营效率上依然有极大的提升空间,大约存在至少5倍的人效提升空间。这背后是每个个体代表的不同个性化需求,以及随时都在发生的最佳服务时间点,只靠人力几乎无法解决这个问题。依托SaaS基建和私域托管能力,众麦将全力协助企业不断沉淀自有数据,从单项叠加走向全链路融合,在用户生命周期的各个节点持续运营,实现长效转化。
众麦原生团队深耕电商行业12年,紧随社交网络和私域流量商业模式的变革,致力成为全国领先的私域运营解决方案专家。我们希望通过更具象更丰富的私域全案托管服务,帮助企业理解用户,成为商家经营私域的重要推手。我们目前正运营多个超头部私域项目,与喜临门、曲美、利豪、荃盛食品在内的500+KA品牌客户密切合作,服务1000万+微信好友,创造上亿+销售额。
当然,私域流量运营依然面临挑战和新生问题。众麦愿坚持技术和运营模式升级,与更多客户和生态伙伴一起,共同探索新经济生态下的服务营销创新,助力企业快速落地私域,以GMV为导向,为结果负责!
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